Question 1

¿Qué es el Portal Zerena Legal?

Accepted Answer

El Portal Zerena Legal es tu espacio personal para gestionar el proceso de divorcio en Colombia. Puedes hablar con LucIAna IA, subir documentos, seguir el estado de tu caso en tiempo real y acceder a calculadoras legales. Está respaldado por CABA Abogados con 14 años de experiencia.

Question 2

¿Cómo funciona el seguimiento del proceso de divorcio?

Accepted Answer

Una vez registrado, puedes ver el estado de tu proceso en tiempo real: diagnóstico inicial, documentación, revisión legal y trámite notarial o judicial. Tu abogado asignado actualiza el estado y recibes notificaciones instantáneas.

Question 3

¿La calculadora de alimentos es precisa?

Accepted Answer

La calculadora de cuota de alimentos del portal ofrece una estimación basada en los parámetros legales colombianos (ingresos del alimentante, necesidades del menor). Es orientativa; el monto definitivo lo fija un juez o se acuerda entre las partes con asesoría del abogado.

Question 4

¿Mis documentos están seguros en el portal?

Accepted Answer

Sí. Todos los documentos se almacenan cifrados en infraestructura segura (Supabase). Solo tú y tu abogado asignado tienen acceso. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia.

Question 5

¿Cuánto cuesta usar el Portal Zerena Legal?

Accepted Answer

El plan básico es gratuito e incluye chat con LucIAna y seguimiento del proceso. El plan Premium cuesta $149.000 COP/mes e incluye documentos ilimitados, calculadoras avanzadas y prioridad de atención por parte del equipo de abogados.

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